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OpenAI的图像生成工具DALL·E 2自推出以来迅速走红，给公司带来了前所未有的服务压力。Altman表示，由于需求激增，新版本的发布将被推迟。这款工具因其能够模仿吉卜力手绘动画等风格而受到广泛关注。周末期间，Altman在X平台上提到，公司自推出该功能以来一直难以满足用户需求，员工们不得不通宵达旦地工作以维持系统运行。

ChatGPT在周一仅1小时内新增了100万用户，目前周活跃用户已达到5亿，付费用户突破2000万。Altman解释说，他们正在努力控制局面，但预计新版本会延期，部分功能可能会中断，服务速度也会受到影响。团队正全力以赴解决容量问题，争取尽快恢复正常。

3月28日，Altman曾在社交平台X上宣布，ChatGPT的图像生成功能开始暂时受限。随着越来越多的用户在网上分享由ChatGPT生成的图片，吸引了更多人尝试使用，这使得升级后的图像工具热度远超预期。GPT-4o生成图像的速度变得越来越慢，许多用户抱怨生成一张图片需要长达半小时的时间。为缓解这一状况，OpenAI已经采取了多项紧急措施，包括推迟向免费ChatGPT用户提供图像生成工具，并暂停新Sora用户的视频生成功能。